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开封市创建全国旅游标准化示范城市 第34期-市人大领导督导旅游娱乐等行业创标工作

[日期:2016-05-16]   来源:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台  作者:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台   阅读:9[字体: ]

市人大领导督导旅游娱乐等行业创标工作

    

    5月11日下午,由市人大、市委市政府督查局、市创标办、市质监局组成的第一督导组一行14人在市人大副主任王文娟的带领下,对我市旅游车船、住宿、娱乐、购物等业态试点企业创标工作进行了督导检查。

督导组先后来到开封市东京艺术中心有限公司、开封市中州雅致酒店有限公司、速8黄河路店、开封市文化客厅、大宋御河水系公司、交运集团旅游汽车公司等6家企业督导创标工作进展情况,每到一处,通过看硬件、查档案、问员工,督导组对各试点企业标准体系建立、各业态贯标情况、学习培训情况、创标宣传氛围营造等进行全面检查,并对照试点企业工作标准《千分表》详细了解各试点企业档案资料整理情况。督导组发现的共性问题有:1.部分试点企业公共信息图形符号不规范、不达标,有试点企业使用禁忌色调作为公共信息图形符号;2.创标宣传手段单一,氛围不浓,一些企业仅仅张贴了宣传口号;3.贯标企业执行标准有缺项,如对照《开封市社会住宿业等级划分》“金枕头”标准,该项业态要求在总服务台应提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图、旅游介绍等相关资料;在门厅及主要公共区域应有残疾人出入坡道,但检查中,有企业存在不达标现象。针对6家企业存在的个性问题,督导组均当场进行了反馈,由各责任单位督促限期整改。

结合本次督导情况,王文娟要求,一是市创标办要发挥统筹协调,加强对各责任单位和试点企业指导,对共性问题要认真梳理,提出解决方案;二是要尽快培育标杆试点企业,组织开展交流学习,促进共同提高;三是各责任单位要进一步加大工作力度,发扬钉钉子精神,针对存在的问题,发现一处,解决一处,使创建务实高效推进;四是市委市政府督查局要组织“回头看”,杀“回马枪”,对落实情况一督到底,确保我市高质量、高标准完成创标任务。总体来看,市交通运输局、宋都古城文化产业园区坚持大员上阵靠前指挥,对所属试点企业指导到位,工作推进比较扎实,受到督导组肯定。

 

 

 

市领导督导旅游餐饮行业标准化工作

     

    2016年5月10日下午,由副市长孙晓红带队,食药监局、商务局、市委市政府督查局、质监局、创标办联合组成的第二督导组对我市旅游餐馆创标工作进行督导检查。

    督导组先后来到禹王台区大梁楼酒店、梅利烤鸭东司门店、黄家正宗小笼包子大梁路店、第一楼悦都店4家创标试点企业,听取各企业开展创标工作情况汇报、重点查阅创标档案资料是否健全、创标氛围是否浓厚、后厨操作间管理是否规范达标。督导组成员按照各自职责分工,依据旅游标准化试点企业工作标准分别进行专项点评,指出各企业缺项及存在差距。    

孙晓红要求各试点企业要抓紧有限的时间,严把标准,完善软件资料和硬件设施,确保在5月底之前完成主要任务;相关单位要加强对试点企业的专业指导,监督试点企业落实整改情况,齐心协力,高质量、高标准完成创标任务。

 

第三督导组督导旅游景区

等行业标准化工作

    

    为确保我市创建全国旅游标准化示范城市各项工作落到实处,5月11日下午,由开封市委市政府督查局、市旅游委、市质监局、市创标办组成的第三督导组,在市政协副主席、市旅游委主任刘震的带领下,对我市旅游景区试点企业、旅游购物店试点企业进行了督导。

    督导组先后来到天波杨府、铁塔公园、汴绣厂、大相国寺等试点企业进行督导,每到一处,都认真听取试点企业情况汇报、查看创标宣传氛围营造情况等,逐一指出不足,提出整改意见。景区公厕是否达标是创建旅游标准化示范城市的重要考评项目,也是我市的薄弱环节,为此,督导组查看了景区所有公厕,要求按照国标进行整改,提升硬件设施,提高服务水平。

    刘震指出,旅游景区试点企业要结合自身文化定位,突出各自特和亮点,在智慧旅游、信息化服务方面多下功夫,更高水平地体现创建成果,将旅游标准化作为景区的常态化工作,确保顺利通过国家旅游局的评估验收。

 

 

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 本期报:国家旅游局,河南省旅游局,市委、市人大、市政府、市政协。

   发:开封市创建全国旅游标准化示范城市指挥部成员单位。

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