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我市各景区重视创标工作积极打造更高水平服务品牌

[日期:2016-05-20]   来源:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台  作者:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台   阅读:27[字体: ]

    创建国家旅游标准化示范城市考评验收组来汴检查验收在即,我市各主要景区持续推进创标工作,各景区公共服务设施和服务水平不断提高,游客游览体验进一步提升。

    5月14日,包公祠景区冒雨更换了景区导示标牌和垃圾箱,细节上的改变让游客感觉更贴心。清明上河园各项工作都走在了前头,在智慧旅游方面投入了大量财力物力,成为其他景区学习观摩的样板。为确保我市创建全国旅游标准化示范城市各项工作落到实处,市旅游委经常组织由市委市政府督查局、市质监局、市创标办等单位组成的联合督导组,邀请部分市政协委员,对我市旅游景区试点企业创标情况进行督导,肯定优点,指出不足,促进提升。

   如今,走进我市任何一家旅游景点,都能感受到浓厚的创标氛围。在温馨体贴的游客服务中心都能够买到门票、地图、旅游手册等,且游客还能享受到旅游咨询、导游讲解等多项服务。在临时接待中心和中转区,游客还可以休息、充电、借用轮椅等。变化不仅仅体现在硬件设施的更新维护上,更体现在细节和软件设施上。各景区门前电子显示屏的温馨提示、醒目位置的宣传海报、宣传栏里的创标工作动态等,都会给游客留下深刻的印象。各景区还结合自身文化定位,突出创意和特色,在达到国家创建旅游标准化示范城市的基础上,积极打造更高水平的服务品牌。

    把旅游标准化工作当作景区的常态工作来做,这是各景区的共识。铁塔公园以创标为契机,进一步提升了导游讲解服务水平;游客通过扫描二维码可以听到景区的电子讲解,获取景区更多信息,这样的服务深受游客好评;铁塔光影秀的精彩亮相、铁塔主题邮局的建设、福胜苑的改造、天宝美食坊的开业,都进一步丰富了该景区的服务内容。此外,2015年,该景区集中精力改造了城墙环境,培育“城墙+水系+千年铁塔”的品牌效益,使单一的观光旅游向观光休闲旅游转型,让厚重的文化轻松起来,让古老的建筑灵动起来。

    作为我市3A级景区的代表,天波杨府也全力以赴投入创标工作,重视园林绿化养护,打造品牌特色活动,加强旅游网络服务平台建设,景区标准化体系不断提升,不断彰显优势、弥补短板,突出自己的亮点和特色。大相国寺也是开封旅游不可或缺、极具特色的重要景点,该景区对内严格持戒,对外塑造形象,其门户网站、微博、微信成为公众了解大相国寺的重要窗口。由僧人提供的日语、韩语等多语种讲解服务成为该景区一大特色,吸引更多游客前来观光学习。

    市政协委员积极发挥职能作用,对我市旅游景点创标试点创建情况进行督导,提出了许多可行性的意见和建议。

 

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