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市人大领导督导创标工作

[日期:2016-06-14]   来源:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台  作者:开封市创建国家级旅游标准化示范城市信息平台   阅读:63[字体: ]

        68日上午,由市人大、市创标办、市委市政府督查局、市质监局、市旅游委等单位相关负责人组成的市创标第一督导组一行14人,在市创标指挥部副指挥长、市人大常委会副主任王文娟的带领下,对我市多家旅游创标试点企业进行督导检查。

督导组一行先后深入大宋客栈、青年旅舍、忆青春客栈等开封市汴梁人家家庭旅馆达标认定企业,银基水世界有限公司等旅游娱乐场所试点企业,通过听取汇报、现场查看、查看档案资料、反馈意见等模拟国家验收组工作程序,对旅游集散中心建设达标、公共信息图形符号标准贯彻、标准化知识培训、创标办公场地和人员配备及材料整理情况进行细致检查。针对部分受检单位存在的清洁卫生不到位、服务项目缺失、公共信息图形符号不达标人员培训不到位等情况,督导组要求4家企业和相关责任单位进一步提高认识,抓紧整改,在最后冲刺阶段务必将工作做细做实做深,充分做好迎检准备。王文娟强调,一要注重细节,夯实基础。试点企业、达标认定企业是创建工作的主体,企业的工作质量、试点效果,将最终决定城市的创建质量和工作效果,各责任单位要进一步拉高工作标杆,加大指导、督导力度,帮助企业整改提高,进一步打牢基础,树立开封试点企业的国际范儿。二要加强培训,提升素质。各试点企业、达标认定企业一定要强化标准意识,加强员工培训,不断提高一线人员素质技能,尤其要关注游客需求,重点从舒适度、便利化等方面改进管理和服务,为企业树品牌,为城市添光彩。三是强化创标宣传,营造浓厚氛围。各单位要结合创标工作推进情况,同步做好宣传工作;各责任单位严格筛选标杆,善于发现典型,树立典范;试点单位要认真梳理工作成效,丰富宣传内容;上下一体,搞好互动,进一步将创建氛围做足做透,助推创建深入开展。

 

 

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