网站首页 >> 政策法规 >> 文章内容

开封市创建省级旅游标准化示范城市各业态适用标准

[日期:2013-03-20]   来源:开封市创建省级旅游标准化示范城市信息平台  作者:开封市创建省级旅游标准化示范城市信息平台   阅读:221[字体: ]

 

一、旅行社适用标准

 

《旅游业基础术语》、《旅行社服务通则》、《旅行社入境旅游服务规范》、《旅行社出境旅游服务规范》、《导游服务规范》、《河南省旅行社星级评定与管理》。

二、星级饭店适用标准

《旅游业基础术语》、《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店》、《旅游饭店星级的划分与评定》、《绿色旅游饭店》、《旅游饭店管理信息系统建设规范》、《星级饭店客房客用品质量与配备要求》、《旅游饭店节能减排指引》、《河南省乡村旅游经营单位等级评定与管理规范》。

三、社会住宿业适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《河南省农家宾馆星级的划分与评定》、《河南省乡村旅游经营单位等级评定与管理规范》。

四、旅游景区适用标准

《旅游业基础术语》、《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》《公共信息导向系统设置原则与要求第9部分:公园景点》《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区服务指南》、《旅游景区游客中心设施与服务规范》、《旅游景区讲解服务规范》、《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》、《绿色旅游景区》、《河南省旅游景区服务规范》。

五、旅游集散中心适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《城市旅游集散中心等级划分与评定》。

六、旅游信息咨询中心适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游信息咨询中心设置与服务规范》。

七、旅游厕所适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游厕所质量等级的划分与评定》。

八、旅游餐馆适用标准

《旅游业基础术语》、《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游餐馆设施与服务等级划分》、《河南省旅游餐馆星级评定规范》。

九、旅游购物场所适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游购物场所服务质量要求》。

十、娱乐场所适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》。

十一、旅游汽车公司适用标准

《旅游业基础术语》、《旅游汽车公司资质等级划分》、《旅游客车设施与服务规范》。

十二、民族民俗文化旅游示范区认定适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、民族民俗文化旅游示范区认定》。

 十三、温泉旅游企业适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《旅游度假区等级划分》、《温泉企业服务质量等级划分与评定》。

  十四、游乐园(场)适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《游乐园(场)服务质量》。

 十五、旅游电子商务网站适用标准

《旅游电子商务网站建设技术规范》。

 十六、乡村旅游适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《河南省乡村旅游经营单位等级评定与管理规范》。

十七、火车站适用标准

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》、《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》、《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》、《公共信息导向系统设置原则与要求第3部分:铁路旅客车站》。

十八、企业标准编写适用标准

 《服务业组织标准化工作指南GB/T24421》第1部分:基本要求;第2部分:标准体系;第3部分:标准编写;第4部分:标准实施及评价。

相关评论